نهمین دورهمی سالانه نامداران

دهم آذرماه امسال در نهمین همایش «نشان تجاری» از 19 برند صنعتی و صنفی برتر و شایسته تقدیر مشهد تجلیل شد. در این همایش که به همت انجمن مدیران صنایع خراسان و در ساختمان ساپکو برگزار شد، علی رسولیان، رئیس هیات مدیره و مدیرعامل سازمان صنایع کوچک و شهرک‌های صنعتی ایران تاکید کرد که برای رقابت در حوزه صادرات علاوه بر قیمت، باید به طور ویژه به مساله برند توجه کنیم.

یعقوبعلی نظری، استاندار خراسان رضوی هم گفت: «دستگاه‌های دولتی استان نباید مانع فعالیت‌های اقتصادی باشند؛ عزم بخش خصوصی برای تولید و فعالیت اقتصادی در استان می‌تواند دستگاه های حاکمیتی را هم فعال کند، نمی‌توان واحد تولیدی را راکد نگه داشت تا همه زمینه‌ها برای فعالیت آن فراهم شود.

تعهد به جامعه، اصل مهم برندسازی

محمدعلی چمنیان، رئیس کمیسیون سرمایه‌گذاری و بازار پول اتاق مشهد که واحد صنعتی‌اش برای نهمین سال پیاپی عنوان برند برتر را کسب کرد هم در این همایش، نهادینه شدن مسوولیت‌پذیری شرکت در ذهن مخاطب و سازمان‌ها را بسیار مهم خواند و گفت: اینکه شما در چند سال تعهدات مالیاتی خود را به خوبی ایفا کنید، موجب برند شدن شرکت شما در ذهن مسوولان سازمان مالیاتی می‌شود. وقتی تعهدات بانکی را به موقع بپردازید، در سیستم نقدینگی تبدیل به برندی مطلوب می‌شوید.

چمنیان با بیان اینکه حتی در ذهن کارکنان شرکت هم باید برند داشته باشیم، افزود: برند کارفرمایی نقطه شروع و آغاز برندسازی در ذهن مخاطب است. این تعهد و مسوولیت باید از داخل سازمان ایجاد شود و باید به این توجه کنیم که به جز مشتری، به افراد دیگری نیز تعهد داریم و مهمتر از همه، تعهد ما به جامعه است.

محمدحسین روشنک، رئیس کانون کارآفرینان خراسان رضوی هم با اشاره به اهمیت پرداختن به موضوع برند و برندسازی تاکید کرد که تنها راه حذف قاچاق، توسعه تولیدات باکیفیت و رقابتی و توجه ویژه به بحث برندینگ است. او گفت: ما باید واحدهای درسی و کرسی‌هایی در دانشگاه تحت عنوان برند داشته باشیم و برند را به شکل علمی و آکادمیک توسعه دهیم.

جواد خزاعی، سرپرست سازمان صمت خراسان رضوی هم پایه برندینگ را در صداقت، مشتری‌‎مداری و تبلیغات خواند و تاکید کرد که برای توسعه برندینگ باید اطلاعات موجود در این حوزه را با یکدیگر به اشتراک بگذاریم.

محمود بنانژاد، رئیس اتاق اصناف مشهد هم به عنوان یکی از سخنرانان این مراسم، با اشاره به اهمیت کلینیک برند برای حمایت از فعالان این عرصه گفت: برخی از صاحبان برند از ترس مواجه شدن با خطرات مالی و... از اینکه در میان برندهای برتر معرفی شوند، خودداری می‌کنند؛ زیرا این نگرانی را دارند که ممکن است در صورت کسب شهرت، مالیات بیشتری بپردازند.

دولت هیچ مزیتی برای برندهای برتر درنظر نگرفته

در حاشیه این همایش به سراغ برخی از چهره‌های صنعتی خراسان رضوی و صاحبان برندهای برتر مشهد رفتیم؛ کسانی که سال‌هاست در این عرصه قدم گذاشته‌اند و با سازوکار برندسازی، الزامات توسعه این حوزه و موانع پیش روی فعالان صنعتی آشنا هستند.

از رضا حمیدی، رئیس هیات رئیسه انجمن مدیران صنایع خراسان و مدیرعامل شرکت «فرش مشهد» از مزایا و مشوق‌های برتر شدن برندها در ایران پرسیدیم و او با بیان اینکه دولت هیچ مزایایی برای برندسازی فعالان اقتصادی در نظر نگرفته، گفت: یکی از اقداماتی که دولت می‌تواند به منظور تقدیر از صاحبان برندهای برتر انجام دهد، کاهش مالیات‌ستانی به میزان 10درصد است. هر چند که 10درصد تخفیف مالیاتی، چندان رقم بزرگی نیست؛ اما به فعال اقتصادی امید می‌دهد که تلاش‌هایش مدنظر دولتمردان و سیاست‌گذاران بوده است.

وی افزود: فعالان اقتصادی که طی یکسال از هیچ تلاشی فروگذار نکرده تا بتوانند به عنوان برند برتر شناخته شوند، برای رشد مملکت خود قدم برداشته‌اند. اگر در این مسیر گام برداریم هموطنان ما نیز این امکان را دارند تا از اجناس و کالاهای ایرانی تحت برند و با کیفیت بهتری استفاده کنند و فریب برندهای کاذب چین، ترکیه و... را نخورند.

حمیدی تصریح کرد: بانک‌ها اعم از دولتی و خصوصی در قبال برندسازان باید در ارائه تسهیلات بهره کمتری از آن فعال اقتصادی دریافت کنند. این مزایا و مشوق‌ها هر چند بزرگ نیستند؛ اما فعالان اقتصادی را به ادامه مسیر امیدوار می‌کند. متاسفانه در وضعیت فعلی، دولتمردان چشم‌های خود را بر روی تلاش‌های فعالان اقتصادی اعم از برندساز، صادرکننده نمونه و... بسته‌اند. این در حالی است که کشورهایی مانند ترکیه کمک‌های شایانی به برندسازان و صادرکنندگان نمونه می‌کنند.

ضرورت اصلاح قوانین مخل برای حمایت از برندها

فعالان اقتصادی سال‌هاست که از قوانین مخل کسب و کار و موانع ناشی از آنها در توسعه بنگاه‌های اقتصادی گلایه دارند. علی شریعتی مقدم، مدیرعامل «نوین زعفران» و عضو هیات نمایندگان اتاق بازرگانی مشهد هم با تاکید بر این نکته گفت: دولت باید در جهت حمایت از واحدهای برندساز، قوانین مخل کسب و کار و سیاست‌ها و رفتارهای غلط با تولیدکننده را اصلاح کند.

شریعتی مقدم افزود: مسوولان باید از شرکت‌های موفق بخواهند مطالبات خود را در سالی که تحت عنوان پشتیانی‌ها و مانع‌زدایی‌ها نام‌گذاری شده، مطرح کنند. چنان که باید قوانین مخل کسب و کار و سیاست‌ها و رفتارهای غلط با تولیدکننده اصلاح شود و به جای آن به توسعه بازار، اشتغال و فناوری این واحدها کمک شود تا بدین ترتیب درگیر موضوعات مختلفی در حوزه بانکی، بیمه و... نشوند.

رئیس کمیسیون کشاورزی و آب اتاق بازرگانی ایران هم به مانند حمیدی از نبود مشوقی برای برندهای برتر گفت و اظهار کرد: متاسفانه برندسازی در ایران با مزایای خاصی همراه نیست و صرفا این مقوله می‌تواند برای یک مجموعه یا شرکت، اعتبار به همراه داشته باشد. شوربختانه تاکنون از سوی دولت امتیاز خاصی برای برندسازان در نظر گرفته نشده است به اعتقاد بنده صاحبان برندها با علاقه در ایفای مسوولیت اجتماعی فعالیتشان را انجام می‌دهند و از این منظر قطعا ارتباط بهتر و مطمئن‌تری با مسوولان پیدا می‌کنند.

شریعتی مقدم درباره اهمیت برندسازی گفت: زمانی که مجموعه‌ای در حوزه برندسازی فعالیت می‌کند، از یکسو در حوزه ایجاد اشتغال و درآمدزایی و از سوی دیگر به دلیل رقابت‌پذیری در عرصه بین‌المللی کارایی مطلوب‌تری دارد. علاوه بر این، برندسازی به جایگاه واقعی محصولات اعم از زعفران و تداوم و پایدارسازی کشاورزی در شرایط خشکسالی کمک می‌کند. لذا بحث‌های توسعه را در محصولاتی که دارای مزیت رقابتی هستند، مانند زعفران، باید جدی بگیریم.

وی ضمن توصیه به واحدهایی که به تازگی به حوزه برندسازی ورود کرده‌اند، گفت: واحدهایی که به تازگی به حوزه برندسازی ورود کرده‌اند باید بیش از گذشته بر فعالیتشان تمرکز کنند تا بدین ترتیب به بازارشان عمق ببخشند و از پراکندگی فعالیت‌ها بپرهیزند که این مساله می‌تواند یکی از رموز موفقیت سازمان‌ها باشد. به عنوان مثال، شرکت نوین زعفران فرصت‌های بی‌شماری را در حوزه‌های دیگر مانند خشکبار و... کسب کرده؛ اما هرگز تمرکزش را از دست نداده و به دانش خود عمق بخشیده و این مساله یکی از رموزی است که واحدهای نوپا باید سرلوحه اقدامات خود قرار دهند تا بدین ترتیب به بازارشان توسعه دهند و زنجیره ارزش خود را تکمیل کنند.

رفع نیازهای مشتری، کلید موفقیت برندها

اما برای برند شدن و برند ماندن چه باید کرد؟ مهمترین نکته در پاسخ به این سوال، پاسخگویی مناسب به نیاز مشتری، احترام به مخاطب و ارزش‌گذاری در این زمینه است.

بابک مصری، مدیرعامل «چرم مشهد» هم رفع نیازهای مشتری را کلید موفقیت یک برند خواند و اظهار کرد: هدف نهایی یک برند جلب رضایت مشتری و تصاحب قلب مشتری است؛ زیرا ما با مردم به صورت مستقیم سروکار داریم. ما همواره به این اصل که مشتری از اهمیت زیادی برخوردار است، توجه کرده‌ایم و این اصل همیشه در برندینگ به ما کمک کرده است.

مصری با اشاره به اهمیت بخش آموزش در برندینگ گفت: ما در مجموعه چرم مشهد همواره به این اصل پایبند بوده و مدام در حال به‌روز‌رسانی اطلاعات و آموزش نیرو‌ها هستیم. بنابراین در این راه تمام کارکنان شرکت باید با حوزه برندینگ آشنا شوند و این مساله در موفقیت و رسیدن به هدف نهایی هر برند موثر است.

مدیرعامل چرم مشهد از تورم، حمایت نشدن از سوی بانک‌ها، مشکلات موجود در گمرکات، مسائی حوزه تامین اجتماعی و... به عنوان مشکلات بزرگ صاحبان برند نام برد و گفت: وجود قوانین خلق‌الساعه و قوانینی که هر لحظه توسط بعضی از سازمان‌ها ایجاد می‌شود، تولید را تحت تاثیر قرار می‌دهد.

وی افزود: راه حل این مشکلات این است که بروکراسی اداری پیش روی صنعت و صاحبان برند کاهش یافته و ساختار دولت کوچکتر شود. همچنین، آزاد کردن اقتصاد به بزرگ شدن برندها و صنایع خصوصی کمک خواهد کرد.